Lilibet : Assistance et service client
Le service client de Lilibet est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos interrogations. Notre équipe dédiée, joignable via le chat en direct ou par e-mail à [email protected], s'engage à vous fournir une assistance rapide pour la gestion de votre compte, vos dépôts ou vos questions sur nos jeux.
Canaux de communication
Pour une réponse immédiate, le chat en direct est la solution privilégiée. Nos conseillers sont formés pour vous assister sur tous les aspects de la plateforme, incluant les transactions, les bonus et les règles de jeu. Pour des demandes plus complexes, vous pouvez également nous écrire par e-mail. Nous nous efforçons de traiter chaque requête avec professionnalisme et efficacité.
- Disponibilité 24/7 par chat en direct
- Assistance par e-mail dédiée
- Équipe support francophone disponible
Jeu responsable et outils
La sécurité des joueurs est au cœur de nos priorités. Lilibet propose divers outils de jeu responsable, tels que des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, ainsi que des limites de perte pour mieux contrôler vos sessions. Si nécessaire, vous pouvez demander une auto-exclusion temporaire pour une durée de 1, 3 ou 6 mois en contactant notre service support.
En cas de litige, nous collaborons avec CADRE en tant que partenaire ADR pour garantir un traitement équitable des réclamations. Nous encourageons chaque joueur à utiliser ces outils de manière proactive pour maintenir une pratique de jeu saine.
- Limites de dépôt et de perte personnalisables
- Auto-exclusion disponible (1, 3 ou 6 mois)
- Partenariat ADR avec CADRE
- Protection des joueurs sous licence Curaçao